中国妇女报全媒体记者 姚改改掌盘策略
严昭睿
“金当好！”11月16日，看着焕然一新的房间，浙江省金华市金东区多湖街道曙光社区古井佳苑小区的陈阿姨竖起大拇指，“社区引入巾帼家政，她们持证上岗，收费透明，预约既方便又放心。”
今年6月，在金东区妇联牵头下，曙光社区创新探索“妇联+企业+社区”联动模式，牵头打造“金当系列”服务品牌，成立“金当好”巾帼家政零工服务站，建设金华市首个巾帼家政进社区服务示范点。
在曙光社区，一批社区“美丽大姐”化身为“就业红娘”，她们精准摸排供需两端，已成功登记103名有意从事家政服务的女性和162户有需求的家庭。
为实现从“有人问”到“有人教”“有人带”的无缝衔接掌盘策略，曙光社区携手金华市田野风家政公司，为每位入职人员提供涵盖清洁标准、服务礼仪及安全规范的全流程系统培训，确保服务人员持证上岗、技能过硬，切实打通了家政服务便民惠民的“最后一公里”。
“取名‘金当好’，谐音金华方言‘真当好’，寓意‘真正好’的服务。我们正以此为目标，全力构建规范化、标准化、专业化的服务体系，让居民感到更亲切、更满意。”曙光社区党委书记刘丽莉说。
走进社区“金当好”巾帼家政服务站，最引人注目的便是墙上的巾帼家政零工岗位信息栏和好零工推荐榜，保洁、育儿、老人陪护等各类用工需求和多位优质家政服务员的技能认证与服务特色一目了然。
“这面信息墙不仅实现了供需双方的精准对接，通过动态更新的岗位信息和透明公示的服务资质，让居民‘找服务’更便捷，也让家政人员‘找活干’时有了更规范的平台。”刘丽莉介绍，以此为支撑，“曙光金姐”服务模式创新推出“双7响应”机制，以“一天对接”不拖延、“两天上门”不等人、“七天闭环”做回访的“1-2-7”服务时限和“一天登记”建档案、“三天培训”练身手、“七天上岗”保就业的“1-3-7”就业时限双重标准，让服务标准看得见、摸得着，让就业帮扶有速度、见实效。
对新手妈妈王女士来说，“曙光金姐”服务同样解决了她的燃眉之急。产后复工的她通过社区“金当好”巾帼家政零工服务站预约了育婴员张姐。张姐不仅持有高级育婴师证，还参加过婴幼儿急救培训，每天细心记录宝宝的作息和喂养情况，让王女士能安心重返职场。她说：“社区平台信息透明，专业的人带娃我们用着也放心，真是帮了大忙。”
这一创新模式不仅规范了家政服务标准，更成为可复制的成功经验，正在向更多社区推广。
今年9月，金华市巾帼家政高质量发展工作推进会在曙光社区举行，会上成立了“金当好”巾帼家政联盟，整合家政服务企业及高校资源，为全市家政业搭建资源共享、优势互补的平台。
在孝顺镇府东社区，巾帼家政培训开展得如火如荼。针对参训妇女普遍反映的玻璃顽固污渍、日常保洁等需求，专业家政讲师现场进行规范演示：用喷壶均匀喷洒玻璃清洁剂，搭配双面刮窗器按“S型”轨迹刮拭，再用鱼鳞布收尾除水痕，让参训妇女在直观观摩中扎实掌握操作技巧。
“原来擦玻璃还有这么多技巧。这个培训直接办在社区，真是太方便了！”府东社区紫御豪庭小区的一位参训妇女全程观摩后说。
如今掌盘策略，“金当好”巾帼家政品牌从曙光社区走向全区更多镇街，从一家一户的“省心”到一个社区的“暖心”，巾帼家政进社区不仅擦亮了“金”字招牌，更以点带面构建起覆盖全域、响应迅速、专业可靠的家政服务网络，让“一刻钟生活圈”成为可感可及的温暖日常。
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